Voller Erfolg für Blauw Research und seine Kunden Verwendete Tools Wie das Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen Blauw Research dank unserer Software seine hohen Ansprüche erfüllte und die Wettbewerbsfähigkeit seiner Kunden steigerte Die Herausforderung Großartige Software für große Erwartungen Im Bemühen um unternehmerische Weiterentwicklung trat Blauw mit hohen Ansprüchen an uns heran: Die neue Software sollte Daten […]
So steigert ein globaler Einzelhändler für Schmuck und Accessoires den Umsatz aus online vereinbarten Terminen durch optimierte Listings und Landing Pages Inhalt Einführung Claire’s Globaler Einzelhändler für Schmuck und Accessoires steigert mit optimierten Listings und Landing Pages seinen Umsatz aus online vereinbarten Terminen Einführung Claire’s ist ein global führender Einzelhändler, der exklusive, sorgfältig kuratierte Modeschmuckartikel […]
Kürzere, intelligentere Umfragen für Bright MR Genutzte Lösungen Wie die Technologie von Forsta zu kürzeren Umfragen mit weniger Fehlern verhalf – als Single Page Anwendung Die Herausforderung Änderung des Inputs zur Verbesserung des Outputs Bright MR ist ein führender Anbieter von Programmierung, Datenmanagement und Forschungsarbeiten. Seine Kunden suchen ständig nach neuen Möglichkeiten, Umfragen zu verkürzen, […]
Mehr Zeit für Comscore. Mehr Vertrauen für die Kunden. Genutzte Lösungen Das Unternehmen für Zielgruppen- und Werbeforschung Comscore brauchte unsere Hilfe, um Zeit zu sparen – ohne Abstriche bei der Datenqualität zu haben. Die Herausforderung Comscore helfen, Geschwindigkeit und Tiefe der Datenlieferung in Einklang zu bringen Comscore brauchte zwei Dinge. Erstens eine Möglichkeit das Tempo […]
Wie Ray White sein CX-Engagement steigerte Genutzte Lösungen Ray White, eine australische Immobiliengruppe in Familienbesitz, erkannte, dass ihr CX-Programm nach 9 Jahren ein Update benötigte. Die Herausforderung Der Marktführer mit über 1.000 Niederlassungen und 6.700 Vertriebsmitarbeitern in der Region APAC legt großen Wert auf Kundenorientierung. Und mit der Weiterentwicklung des CX-Programms sollte ein Kundenerlebnis geschaffen […]
Das Erfolgsgeheimnis glücklicherer Kunden mit Bupa Global Genutzte Lösungen Wie unsere Software dem Krankenversicherungsexperten Bupa Global geholfen hat, seine Ambitionen und die Bedürfnisse seiner Kunden weltweit zu erfüllen. Die Herausforderung Ausbau unserer Beziehung mit Bupa Global Wir haben bereits zusammen ein zweistufiges Programm für transaktionales und relationales Kundenfeedback erarbeitet. Aber Bupa Global wollte unsere Beziehung […]
Wie wir Kantar Media geholfen haben, sich von der Masse abzuheben Verwendete Tools: Als das Marktforschungsunternehmen Kantar Media den Daten Überschuss loswerden wollte, um seinen Kunden nur die tatsächlich benötigten Insights zu liefern, wandte es sich an uns. Die Herausforderung Die Kunden von Kantar Media wollten Ergebnisse, die sie einfach lesen und interpretieren konnten – […]
Wie eBay dank “Fokus Mensch“ neben Amazon besteht Eingesetzte Tools Wir haben eBay eine Möglichkeit aufgezeigt, reine Daten mit persönlichen Gesprächen zu verknüpfen. Dadurch entwickelte eBay ein tieferes Verständnis für die Menschen hinter den Händlern, Bietern und Käufern. Die Herausforderung Wie kann man sich gegen Amazon als riesigen Online-Marktplatz behaupten? eBay wusste bereits, dass die […]
Best Buy erhält sofortige Einblicke, um die Kunden während der Pandemie zu schützen Verwendete Tools COVID-19 stellte den Kundendienst komplett auf den Kopf. Dank Forsta bietet Best Buy nun den schnellsten und flexibelsten Kundenservice der Branche und garantiert somit die Zufriedenheit und Sicherheit der Kunden. Die Herausforderung Probleme lösen in Zeiten der Pandemie – in […]
Den Kunden zuhören – bei DHL Global Forwarding und DHL Freight Verwendete Tools Wie Forsta Visualizations hunderte Teammitglieder in dutzenden Ländern verbindet Die Herausforderung Wie verschafft man einem komplexen B2B-Unternehmen eine klare Ausrichtung? DHL Global Forwarding (DGF) ist der Speditionsbereich von DHL, dem größten Logistikunternehmen der Welt. DGF ist in über 200 Ländern und Hoheitsgebieten tätig und […]
