Software für computergestützte telefonische Interviews (CATI)
Führen Sie Ihre Umfrage auf Ihre Weise durch
Sie müssen wissen, was Ihre Kunden denken. Sie müssen sie kennen lernen. Daher sollten Sie sich nicht durch Hardware, Software, Umfang oder sogar geografische Gegebenheiten einschränken lassen.
Wie Forsta Ihnen die Freiheit gibt,
überall zu befragen
Was auch immer am besten funktioniert
Führen Sie Ihre Interviews über das Internet, per Telefon oder von Angesicht zu Angesicht – weltweit oder an einem zentralen Ort.
Informieren Sie jeden, umgehend
Da alle Ihre Mitarbeiter auf derselben Plattform arbeiten, sind alle Änderungen sofort verfügbar, egal wo sie sich befinden.
Kostengünstig in jeder Größenordnung
Die Einrichtung all Ihrer Interviews auf einer einzigen Plattform senkt Ihre laufenden Kosten – egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Branchenriese sind.
Bleiben Sie sicher und regelkonform
Forsta ist für den Umgang mit großen Mengen sensibler Informationen ausgelegt. Daher verfügt es über alle Sicherheits- und Compliance-Tools, die Sie benötigen, um Ihre Daten mit Leichtigkeit zu verwalten.
COMPUTERUNTERSTÜTZTE TELEFONINTERVIEWS
Verwalten Sie Telefoninterviews, als ob sie in Ihrem Büro stattfinden würden
Forsta CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) gibt Ihnen die Freiheit, Telefoninterview-Projekte jeder Größe zu übernehmen. Ihr Team kann im Büro, zu Hause oder an einem anderen Ort sitzen und mit einem einzigen System arbeiten. Sie erhalten einen klaren Überblick über alle Vorgänge jedes einzelnen Gesprächs oder über das gesamte Projekt hinweg.
COMPUTERGESTÜTZTE PERSÖNLICHE BEFRAGUNG
Bringen Sie die persönliche Note an jeden Ort der Welt
Mit Forsta CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) können Sie Face-to-Face-Interviews von einer einzigen Plattform aus verwalten – auch wenn Ihre Befragten Kontinente voneinander entfernt sind. Legen Sie Ihre Quoten und Befragungsstrukturen wie bei einem Online-Interview fest. Verwenden Sie Videos und Bilder, um die Gesichter Ihrer Teilnehmer auf den Bildschirm zu bringen. Teilen Sie dringende Updates mit allen Interviewern, für jedes Gerät, ohne Zeitverzögerung.
CASE STUDY
“Forsta hat sich als unverzichtbar erwiesen und ist zum Rückgrat unserer gesamten Feldarbeit geworden. Es hilft uns dabei, eine erkenntnisorientierte Kultur im Kundenteam zu verankern und so einen dauerhaften Erfolg für das Unternehmen zu gewährleisten.”
Matthew Powell, Director, B2B International
