Reputationsmanagement
Hören Sie, was Ihre Kunden über Sie sagen, überall
Da bis zu 87 % der Verbraucher Online-Bewertungen genauso viel Vertrauen entgegenbringen wie Freunden und Familie, ist das, was Ihre Kunden über Sie sagen, wichtiger denn je. Messen Sie den Puls Ihrer Marke mit dem Online-Reputationsmanagement-Service von Rio SEO.
Mit Rio SEO wissen Sie genau, wie Ihre Kundenaktivität aussieht. Unser Tool ermöglicht es Ihrem Unternehmen, über alle Ihre Standorte und Plattformen hinweg einen konsistenten Überblick über das Engagement zu erhalten.
Erhöhen und schützen Sie Ihre
Markenreputation in großem Umfang
Ständiges Zuhören in Echtzeit
Behalten Sie den Überblick über die Stimmung Ihrer Kunden, mit Kundenrezensionen für alle Ihre Standorte. Geben Sie Ihrer Marke die Möglichkeit, schnell auf alle Interaktionen zu reagieren, unabhängig von Ort und Zeit. Jedes Mal, wenn ein Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert.
Messen Sie die Kundenzufriedenheit
Analysieren Sie kontinuierlich Bewertungen und Beurteilungen insgesamt oder nach Standorten, damit Ihr Unternehmen erkennen kann, welche Standorte möglicherweise mehr Unterstützung benötigen und welche Standorte bereits hervorragend sind.
Erstellen Sie eine Rangliste Ihrer Top-Performer
Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um den Erfolg zu messen und das Kundenerlebnis auf Standortebene, nach Region oder als Ganzes zu verbessern.
Reagieren Sie sofort auf neue Bewertungen
Reagieren Sie schnell auf Bewertungen auf Google, Yelp oder Facebook, direkt über das Monitoring-Dashboard.
Unvergleichlicher einblick
Überblick über die Gesamt- oder Einzelleistung
Unser Reporting ermöglicht es Ihnen, Ihre Sternebewertung insgesamt oder für jeden einzelnen Standort zu sehen. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen erkennen, welche Standorte mehr Unterstützung benötigen und welche Standorte bereits hervorragende Leistungen erbringen.
Für sie massgeschneiderte berichte
Zugang zu detaillierten Berichten
Unsere detaillierten Berichte können nach einem festgelegten Zeitplan an die wichtigsten Interessengruppen gesendet werden. Die Berichte können die Leistung auf Standortebene, nach Region oder als Ganzes darstellen. Kundenspezifische Berichte sind ebenfalls verfügbar.
Verpassen sie nie eine gelegenheit, sich zu engagieren
Sehen Sie Bewertungen nahezu in Echtzeit
Wir benachrichtigen Ihr Team jedes Mal, wenn eine neue Bewertung eingeht. Dies gibt Ihrer Marke die Möglichkeit, schnell zu reagieren, wenn ein Kunde mit Ihrem Unternehmen interagiert.
Vertrauen auf der seite fördern
Zeigen Sie Bewertungen von Erstnutzern an
Fügen Sie positives Kundenfeedback zu Ihren lokalen Seiten hinzu, um Vertrauen zu schaffen und das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke zu stärken. Unsere Tools ermöglichen eine nahtlose Bereitstellung dieser Funktionalität unter Berücksichtigung der Einhaltung Ihrer Markenstandards.
CASE STUDY
„Rio ist ein geschätzter Partner und hat sich zu einer Erweiterung unseres Teams entwickelt. Wir hatten schwierige Fragen, vor allem in Bezug auf die Berichtsstruktur und die Semantik, aber Rio hat uns nie aufgegeben und wir haben sie nie aufgegeben, was die Partnerschaft wertvoller gemacht hat, als ich in Worte fassen kann.“
Karen Pace
Leiterin, Soziales und Content Marketing, Randstad US
