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Spitzenreiter im Gartner® Magic Quadrant™ für Voice of the Customer

Human Experience: Ein neues Zeitalter für Experience- und Research-Technologie

Über 2.500 Kunden in mehr als 100 Ländern vertrauen auf unsere Lösungen

News

Press Ganey stärkt Technologiekapazitäten durch Übernahme von Forsta

Press Ganey stärkt Technologiekapazitäten durch Übernahme von Forsta Forsta, ein Spitzenreiter im 2021 Gartner® Magic Quadrant™ für Voice of the Customer gewinnt an Größe und Investitionen für schnellere Produktinnovation.  Boston und London – 28. April 2022 Press Ganey, ein renommierter Marktführer in den Bereichen Patient, Member, Employee und Consumer Experience im Gesundheitswesen, hat den Abschluss […]

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Press Ganey stärkt Technologiekapazitäten durch Übernahme von Forsta
Whitepaper

Ein neues goldenes Zeitalter für Marktforschungsagenturen

Ein neues goldenes Zeitalter für Marktforschungsagenturen Heute kommt es mehr denn je auf Human Insights an. Der Markt für Daten, Analysen und Insights verzeichnet ein enormes Wachstum, diversifiziert sich in hohem Tempo und erschließt völlig neue Kundengruppen. Das Wachstum ist gesund. Laut Prognosen wird der weltweite Umsatz der Branche in den Jahren 2020 bis 2023 […]

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Ein neues goldenes Zeitalter für Marktforschungsagenturen
Case Study

Wie Avon die Bedeutung von Kosmetika für lateinamerikanische Frauen untersucht

Wie Avon die Bedeutung von Kosmetika für lateinamerikanische Frauen untersucht Eingesetzte Tools Maßgeschneidertes Studiendesign  Kombinierter Marktforschungsansatz  Quantitative Umfrage  Qualitative Studie Um die emotionale Bedeutung von Make-up für Lateinamerikanerinnen zu untersuchen, brauchte das Kosmetikunternehmen Avon einen technisch versierten Partner an seiner Seite.  Die Herausforderung  Mehr als bloße Äußerlichkeiten: Make-up-Nutzerinnen in Lateinamerika verstehen Für Frauen in Lateinamerika […]

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Wie Avon die Bedeutung von Kosmetika für lateinamerikanische Frauen untersucht
Case Study

Heathrow startet durch

Heathrow startet durch Eingesetzte Tools Deck-Erstellung Datenarchivierung Kreuztabellierung Infografik-Dashboards PowerPoint-Batch-Reporting Heathrow ist der größte Flughafen Europas. Hier werden riesige Mengen an Daten gesammelt. Von den rund 80 Millionen Passagieren*, die den Flughafen pro Jahr nutzen, nehmen 500.000 an einer Befragung teil. Die Analyse einer solchen Datenfülle ist eine Mammutaufgabe. Doch das Team des Flughafens Heathrow hat […]

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Heathrow startet durch
Case Study

Pampers und die Lösung des „Größen-Rätsels“

Pampers und die Lösung des „Größen-Rätsels“ Eingesetzte Tools Umfrageerstellung Digitale Tagebücher Wir fanden für Pampers heraus, warum viele Eltern beim Umstieg auf eine neue Größe auch die Marke wechselten. Die Herausforderung Rätselhafte Kundenabwanderung Pampers hatte eine beunruhigende Beobachtung gemacht: Wenn Babys und Kleinkinder eine größere Windelgröße benötigten, stiegen ihre Eltern häufig auf andere Hersteller um. […]

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Pampers und die Lösung des „Größen-Rätsels“

Die Forsta-Plattform

Die leistungsstärkste, flexibelste und zuverlässigste Plattform für Experience- und Research-Technologie auf dem Markt. Forsta überwindet methodische Barrieren und bricht Datensilos auf.  So geben wir einen Einblick in die Human Experience.

Erheben

Alles, was relevant ist, ist auch messbar. Erheben Sie mit anpassbaren Umfragen Erkenntnisse von Zielgruppen aller Art – vom kleinen Team bis zur globalen Community. Die Daten können aus beliebigen Touchpoints und Kanälen stammen.

Analysieren

Vereinen Sie Ihre Daten in einer zentralen Plattform und erkennen Sie die Storys hinter den Statistiken. Mit unseren leistungsstarken Analyse-Tools können Sie Ihre Daten nach Belieben durchsuchen, sortieren und filtern, um Antworten auf all Ihre Fragen zu erhalten.

Visualisieren 

Bereiten Sie Ihre Erkenntnisse visuell auf. Mit Forsta erstellen Sie im Handumdrehen ansprechende Präsentationen, Berichte, Infografiken und Diagramme. So wird aus Ihren Daten eine vollständige, überzeugende Story.

Handeln

Setzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen um. Bringen Sie die richtigen Informationen zu den richtigen Personen, damit diese die richtigen Entscheidungen treffen können. Automatisierungstools sorgen für mühelose Abwicklung in Echtzeit.

UNSERE KUNDEN

Über 2.500 Kunden in mehr als 100 Ländern 
vertrauen auf unsere Lösungen. 

Case Study

Heathrow startet durch

Heathrow startet durch Eingesetzte Tools Deck-Erstellung Datenarchivierung Kreuztabellierung Infografik-Dashboards PowerPoint-Batch-Reporting Heathrow ist der größte Flughafen Europas. Hier werden riesige Mengen an Daten gesammelt. Von den rund 80 Millionen Passagieren*, die den Flughafen pro Jahr nutzen, nehmen 500.000 an einer Befragung teil. Die Analyse einer solchen Datenfülle ist eine Mammutaufgabe. Doch das Team des Flughafens Heathrow hat […]

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Case Study

Kundenstimmen hörbar machen – lokal und global 

Kundenstimmen hörbar machen – lokal und global  Eingesetzte Tools Umfrageerstellung  Daten- und Feedbackanalyse Action Management Textanalyse Wie die Siemens Corporation mit unserer Software das Management ihres Kundenfeedbacks revolutionierte. Die Herausforderung Eine eigenständige Lösung für die Siemens Corporation  Die Siemens Corporation, eine US-amerikanische Tochtergesellschaft der Siemens AG, benötigte eine lokale Möglichkeit zur Messung und Verbesserung des Net […]

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Kundenstimmen hörbar machen – lokal und global 

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Schluss mit Entscheidungen in Schwarz-Weiß 

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