Wie Avon die Bedeutung von Kosmetika für lateinamerikanische Frauen untersucht

Unsere Lösung 

Nicht nur die Zahlen untersuchen 

Wir haben in Zusammenarbeit mit Avon eine quantitative und qualitative Studie entworfen, in der sowohl Zahlen als auch Emotionen untersucht werden. Damit wollten wir eine umfassendere Sicht auf die weibliche Zielgruppe des Unternehmens erhalten.   

In einer quantitativen Umfrage haben wir Kosmetik-Nutzerinnen in Brasilien, Mexiko und Kolumbien zunächst zur Art und Anzahl der Produkte in ihren Kosmetiktaschen befragt. Danach fand eine qualitative Untersuchung der Bedeutung von Schönheitspflege im Leben der Teilnehmerinnen statt. Sie wurden gebeten, eine Woche lang Tagebuch über ihre Schminkaktivitäten zu führen.

Ergebnisse

Tiefgreifendere Erkenntnisse über die Zielgruppe 

Dank unseres kombinierten Marktforschungsansatzes konnte Avon die Gefühle von Make-up-Nutzerinnen in Lateinamerika besser verstehen. Das Unternehmen konnte zum allerersten Mal beobachten, wie die Frauen Make-up auftragen, wie sie Produkte miteinander kombinieren und aufeinander abstimmen und, wie sie sich fühlen, wenn sie Make-up tragen.  

Avon gelang es zudem, die Verbraucherinnen in verschiedene Kategorien mit jeweils einzigartigen Werten und Einstellungen zu Marken einzuteilen. Mit diesen Erkenntnissen ist Avon nun in der Lage, Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb ganz auf die Bedürfnisse seiner Kernzielgruppe abzustimmen. 

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